Versandrichtlinie

Danke für deine Bestellung! Wir freuen uns darauf, dass du einen Hauch der finnischen Wildnis erhältst. Diese Richtlinie beschreibt alles, was du über den Versand unserer Produkte wissen musst.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

• Alle Bestellungen werden in unserem Betrieb in Nurmijärvi, Finnland, innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag–Freitag) verarbeitet und versandt.
• Bestellungen, die am Wochenende oder an finnischen Feiertagen aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag verarbeitet.
• Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit getrennt von der Versandzeit ist.

2. Versandkosten & Lieferschätzungen

Webshop-Pakete versenden wir nach Finnland, in alle anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU), in die Schweiz und in das Vereinigte Königreich. Handels- und Großhandelsaufträge versenden wir weltweit, auch nach Japan, China, Korea, Singapur und in alle asiatischen Märkte: siehe unsere Großhandelsseite.

Unsere Versandkosten mit Pauschalgebühren sind wie folgt:

Versandkostenfrei bei Bestellungen ab €90 gilt für Finnland und die EU. Bestellungen in die Schweiz und das Vereinigte Königreich werden unabhängig vom Bestellwert mit dem Standard-Internationaltarif berechnet.

Bitte beachte, dass es sich hierbei um Schätzungen unserer Versandunternehmen handelt. Die Lieferzeiten sind nicht garantiert und können durch Faktoren beeinträchtigt werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Zollverzögerungen oder Hochzeiten in der Ferienzeit.

3. Ein Hinweis für unsere internationalen Kunden (außerhalb der EU)

• Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union versandt werden, wie in die Schweiz und das Vereinigte Königreich, können Einfuhrsteuern, Zollgebühren und andere Gebühren des Bestimmungslandes unterliegen.
• Der Kunde ist alleinig verantwortlich für die Zahlung aller dieser zusätzlichen Gebühren.
• Wir empfehlen dir, vor der Aufgabe deiner Bestellung bei deinem lokalen Zollamt nach den genauen Beträgen zu fragen.

4. Bestellungsverfolgung

• Sobald deine Bestellung versandt ist, solltest du eine Versandbestätigungsmail vom Versandunternehmen erhalten, die deine Verfolgungsnummer enthält. Du kannst diese Nummer verwenden, um die Reise deines Pakets zu dir zu verfolgen.

5. Falsche Versandadresse

• Es liegt in der Verantwortung des Kunden, zum Zeitpunkt des Kaufs eine vollständige und genaue Versandadresse anzugeben.
• Kylmä Co. ist nicht verantwortlich für Bestellungen, die an eine vom Kunden angegebene falsche Adresse versandt werden. Bitte überprüfe deine Adresse beim Bezahlen.

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung oder unserer Versandrichtlinie hast, zögere nicht, uns hier zu kontaktieren.