配送ポリシー

ご注文ありがとうございます！フィンランドの大自然の味わいが、一刻も早くお手元に届くことを楽しみにしております。このポリシーでは、商品の配送に関する重要事項をご説明します。

1. 注文処理時間

• すべてのご注文は、フィンランド・ヌルミヤルヴィの施設にて1〜2営業日以内（月曜〜金曜）に処理・発送いたします。
• 週末またはフィンランドの祝日にいただいたご注文は、翌営業日に処理いたします。
• 処理時間は配送時間とは別となりますのでご注意ください。

2. 送料・配送日数の目安

オンラインショップの小包は、フィンランド、欧州連合（EU）のその他すべての加盟国、スイス、イギリスへお届けしております。法人・卸売のご注文は、日本、中国、韓国、シンガポールをはじめ、アジアのすべての市場を含む世界各国へお届けいたします。詳しくは卸売ページをご覧ください。

均一送料は以下のとおりです：

€90以上のご注文は送料無料（フィンランドおよびEU向け）。スイス・イギリスへのご注文は、ご注文金額に関わらず国際通常送料が適用されます。

上記は配送業者による目安の日数です。配送日数は保証されるものではなく、通関の遅延やホリデーシーズンのピーク時など、弊社の管理外の要因により変動する場合があります。

3. EU域外のお客様へ（スイス・イギリスなど）

• スイスやイギリスなど欧州連合域外へのご注文には、お届け先の国の法律に基づき、輸入税・関税・その他手数料が課せられる場合があります。
• これらの追加費用は、すべてお客様のご負担となります。
• 正確な金額については、ご注文前に現地の税関へお問い合わせいただくことをお勧めします。

4. 注文の追跡

• ご注文が発送されると、配送業者より追跡番号を記載した発送確認メールが届きます。その番号を使って、荷物の配送状況をご確認いただけます。

5. 配送先住所の誤り

• ご購入時に、正確かつ完全な配送先住所をご入力いただくことはお客様の責任となります。
• お客様が誤った住所を入力された場合、Kylmä Co. はその配送について責任を負いかねます。チェックアウト時に住所を今一度ご確認ください。

ご注文や配送ポリシーについてご不明な点がございましたら、お気軽にこちらからお問い合わせください