配送政策

感谢您的订购！我们迫不及待地希望您收到来自芬兰荒野的美味。本政策详细说明了我们配送产品的所有相关事项。

1. 订单处理时间

• 所有订单均从我们位于芬兰努尔米亚尔维的仓库处理和发货，处理时间为 1-2 个工作日（周一至周五）。
• 在周末或芬兰公共假日下单的订单，将于下一个工作日进行处理。
• 请注意，订单处理时间与配送时间分开计算。

2. 运费与预计送达时间

网店包裹配送至芬兰、欧盟（EU）所有其他成员国、瑞士及英国。贸易和批发订单发往全球，包括中国、日本、韩国、新加坡及亚洲所有市场，详情请见批发页面。

我们的固定运费如下：

订单满 €90 免运费适用于芬兰及欧盟地区。发往瑞士和英国的订单，无论订单金额多少，均按标准国际运费收取。

请注意，以上时间为承运商提供的预估时间，实际送达时间不作保证，可能受海关延误或节假日旺季等不可控因素影响。

3. 致欧盟以外国际客户的特别说明

• 发往欧盟以外国家（如瑞士和英国）的订单，可能须缴纳目的地国家征收的进口税、关税及其他费用。
• 客户须自行承担上述所有附加费用。
• 建议您在下单前向当地海关咨询具体金额。

4. 订单追踪

• 订单发货后，您将收到承运商发送的发货确认邮件，其中包含您的快递追踪号码。您可使用该号码实时追踪包裹的配送状态。

5. 收货地址有误

• 客户有责任在购买时提供完整且准确的收货地址。
• Kylmä Co. 对因客户提供错误地址而导致的配送问题概不负责。请在结账时仔细核对您的收货地址。

如您对订单或配送政策有任何疑问，欢迎随时点击此处联系我们