배송 정책

주문해 주셔서 감사합니다! 핀란드 야생의 맛을 빨리 만나보실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 이 페이지에서는 저희의 배송 방식에 대해 알아야 할 모든 내용을 안내해 드립니다.

1. 주문 처리 시간

• 모든 주문은 핀란드 Nurmijärvi에 위치한 저희 시설에서 영업일 기준 1~2일 이내(월요일~금요일)에 처리 및 발송됩니다.
• 주말 또는 핀란드 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.
• 주문 처리 시간은 배송 시간과 별도로 산정됩니다.

2. 배송비 & 배송 예상 기간

온라인 숍 소포는 핀란드, 유럽연합(EU)의 다른 모든 회원국, 스위스, 영국으로 배송합니다. 기업·도매 주문은 한국, 일본, 중국, 싱가포르를 비롯한 모든 아시아 시장을 포함해 전 세계로 공급합니다. 자세한 내용은 도매 페이지를 참고해 주세요.

균일 배송비는 다음과 같습니다:

€90 이상 주문 시 무료 배송 혜택은 핀란드 및 EU에 적용됩니다. 스위스 및 영국으로 발송되는 주문은 주문 금액에 관계없이 일반 국제 배송비가 부과됩니다.

위 기간은 배송 업체가 제공하는 예상 기간입니다. 배송 기간은 보장되지 않으며, 통관 지연이나 성수기 등 저희가 통제할 수 없는 요인에 의해 달라질 수 있습니다.

3. 해외 고객 안내 (EU 외 지역)

• 스위스 및 영국과 같이 유럽연합 외 국가로 발송되는 주문에는 목적지 국가의 수입세, 관세 및 기타 수수료가 부과될 수 있습니다.
• 이러한 추가 비용은 전적으로 고객 본인이 부담하셔야 합니다.
• 정확한 금액은 주문 전 해당 국가의 세관에 문의하시어 미리 확인하시기 바랍니다.

4. 주문 배송 조회

• 주문이 발송되면 배송 업체로부터 운송장 번호가 포함된 발송 확인 이메일을 받으실 수 있습니다. 해당 번호로 배송 현황을 조회하실 수 있습니다.

5. 잘못된 배송 주소

• 구매 시 정확하고 완전한 배송 주소를 입력하는 것은 고객의 책임입니다.
• Kylmä Co.는 고객이 잘못 입력한 주소로 배송된 주문에 대해 책임을 지지 않습니다. 결제 전 주소를 반드시 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.

주문 또는 배송 정책에 관해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 여기에서 문의해 주세요