Toimitusehdot

Kiitos tilauksestasi! Odotamme innolla, että pääset maistamaan suomalaista luontoa. Tässä käytännössä kerrotaan kaikki, mitä sinun tulee tietää tuotteidemme toimittamisesta.

1. Tilauksen käsittelyaika

• Kaikki tilaukset käsitellään ja lähetetään toimipisteestämme Nurmijärvellä, Suomessa, 1–2 arkipäivän kuluessa (maanantai–perjantai).
• Viikonloppuisin tai suomalaisina yleisinä juhlapyhinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
• Huomioithan, että käsittelyaika on erillinen toimitusajasta.

2. Toimitusmaksut & toimitusaika-arviot

Verkkokaupan paketit toimitamme Suomeen, kaikkiin muihin Euroopan unionin (EU) jäsenmaihin, Sveitsiin ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan. Yritys- ja tukkutilaukset toimitamme kaikkialle maailmaan, myös Japaniin, Kiinaan, Koreaan, Singaporeen ja kaikille Aasian markkinoille: katso tukkumyyntisivumme.

Kiinteät toimitusmaksumme ovat seuraavat:

Ilmainen toimitus vähintään 90 €:n tilauksiin koskee Suomea ja EU-maita. Sveitsiin ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan toimitettavista tilauksista veloitetaan aina kansainvälinen vakiotoimitusmaksu tilauksen arvosta riippumatta.

Huomioithan, että nämä ovat kuljetusyhtiöidemme antamia arvioita. Toimitusaikoja ei voida taata, ja niihin voivat vaikuttaa meistä riippumattomat tekijät, kuten tullausviivästykset tai sesonkiajat.

3. Huomio kansainvälisille asiakkaillemme (EU:n ulkopuolella)

• Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin, kuten Sveitsiin ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, lähetetyistä tilauksista voidaan periä tuontiveroja, tullimaksuja ja muita kohdemaan perimiä maksuja.
• Asiakas on yksin vastuussa kaikista näistä lisämaksuista.
• Suosittelemme tarkistamaan tarkat summat paikallisesta tullitoimistosta ennen tilauksen tekemistä.

4. Tilauksen seuranta

• Kun tilauksesi on lähetetty, sinun tulisi saada kuljetusyhtiöltä lähetystä koskeva vahvistussähköposti, joka sisältää seurantanumerosi. Voit sen avulla seurata pakettisi matkaa sinulle.

5. Virheellinen toimitusosoite

• Asiakkaan vastuulla on ilmoittaa täydellinen ja oikea toimitusosoite tilauksen yhteydessä.
• Kylmä Co. ei vastaa tilauksista, jotka on toimitettu asiakkaan ilmoittamaan virheelliseen osoitteeseen. Tarkistathan osoitteesi huolellisesti kassalla.

Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi tai toimitusehdoistamme, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tästä