Kylmä Co. とパートナーになる

Q: ベリーはオーガニック認証を取得していますか？ A: いいえ。Kylmä Co. はオーガニック認証を取得していません。ビルベリー、リンゴンベリー、クランベリー、シーバックソーンはフィンランドで野生のものが摘み取られ、アロニアはフィンランドの農園で栽培されています。

Q: 食品安全はどのように管理されていますか？ A: Kylmä Co. はフィンランドの食品安全監督下にあり、Oiva の報告書は当社サイトで公開しています。製品はフィンランドのヌルミヤルヴィで包装されています。

Q: 注文にはどのような書類が付きますか？ A: 標準でコマーシャルインボイス、パッキングリスト、テクニカルデータシートをお付けします。

Q: ベリーの産地は正確にはどこですか？ A: フィンランドで摘み取られ、フィンランドで包装されています。ビルベリー、リンゴンベリー、クランベリー、シーバックソーンは野生のものが手摘みされ、アロニアはフィンランドの農園で栽培されています。ビルベリー（ホールとパウダー）はフリーズドライ、リンゴンベリー、クランベリー、アロニア、シーバックソーンは低温で風乾されたものです。

Q: 製品ラインナップと SKU を教えてください。 A: 単一原料の製品が7種類。それぞれベリー1種類のみで、ほかには何も入っていません。

ショップでは複数製品のセットも2種類掲載しています。ほかの包装サイズやバルク形態が必要ですか？バルクは2 kg袋が標準で、そのほかのサイズもご要望に応じてご用意します。小さな小売から大きな産業まで：必要に応じて、より大規模な産業需要にも対応できます。数量と形態をお知らせいただければ、お見積りをお送りします。

Q: 保管と陳列はどうすればよいですか？ A: 涼しく乾燥した場所で、直射日光を避け、棚に出すまでケースは密封したままにしてください。これらのパウダーには固結防止剤が入っていないため、湿気の多い空気の中では果実本来の糖分が水分を引き寄せ、パウダーが固まることがあります。

Q: パウダーが固くなったとお客様に言われました。どう説明すればよいですか？ A: その塊は不良ではなく、二酸化ケイ素が入っていない証拠です、とお伝えください。スプーンで崩れますし、風味も色も変わりません。この点はスタッフに教えておく価値があります — ベリーパウダーで最も多く受ける質問であり、正直な答えが商品を売ってくれます。

ご注文 & 配送

フィンランドから貴社の施設まで、ベリーをお届けする流れは次のとおりです。

1. ご注文方法。 SKU、数量、配送先の国を記載のうえ、注文書またはご要望を hello@kylmaco.com までメールでお送りください。24時間以内に在庫を確認し、Pro Forma Invoice を発行します。入金を確認しだい、在庫をただちに確保します。

2. 出荷とリードタイム。 すべての商品はフィンランドの当社倉庫から出荷します。在庫品は入金の確認後ただちに発送します。カスタム品やバルク品については、ご発注前に、確定したリードタイムをお見積りに書面で明記します。

3. 配送と Incoterms。 法人・卸売のご注文は、日本、中国、韓国、シンガポールをはじめ、アジアのすべての市場を含む世界各国へお届けします。運送業者と Incoterms は注文ごとに、小口かパレットかに応じて設定し、いずれもご承諾前のお見積りに明記します。EU 域内の注文は域内取引として動くため、通関での遅延はありません。

4. 最低注文数量なし。 カートン1箱からパレット単位まで、必要な数量でご注文いただけます。

5. サンプル。 業務用のお問い合わせには無料でサンプルをご提供します。最初のメールでその旨と、試食をご希望の SKU をお知らせください。