Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

1. Introduction et acceptation des conditions

Bienvenue chez Kylmä Co. ! Les présentes conditions générales de vente (les « Conditions ») régissent votre utilisation de notre site web, kylmaco.com (le « Site »), ainsi que l’achat de tout produit auprès de nous. Notre société, Freshland Oy (2734907-7), est immatriculée en Finlande.

En accédant à notre Site et/ou en achetant un produit auprès de nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez d’être lié par les conditions suivantes, y compris les conditions et politiques supplémentaires qui y sont mentionnées. Les présentes Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les visiteurs, vendeurs, clients, marchands et/ou contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d’accéder à notre site web ou de l’utiliser.

2. Droits de propriété intellectuelle

Le Service et son contenu original, y compris, sans s’y limiter, les textes, graphismes, logos, images, ainsi que la marque « Kylmä Co. », sont la propriété exclusive de Freshland Oy et sont protégés par les lois internationales sur le droit d’auteur, les marques et autres droits de propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire ou distribuer le contenu de ce Site sans notre autorisation écrite expresse.

3. Produits et vente

• Informations sur les produits : Nous mettons tout en œuvre pour présenter aussi fidèlement que possible les couleurs, images et descriptions de nos produits. Nous ne pouvons toutefois pas garantir que l’affichage des couleurs sur l’écran de votre ordinateur soit exact.
• Tarifs : Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou de retirer un produit sans préavis. Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA finlandaise le cas échéant.
• Refus de commande : Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande.

4. Services tiers : paiements et places de marché

Notre boutique fait appel à des services tiers de confiance afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Votre interaction avec ces services est régie par leurs propres conditions et politiques.

• Prestataires de paiement (Klarna) : Nous proposons différents moyens de paiement, y compris ceux fournis par Klarna Bank AB. Si vous choisissez de payer avec Klarna, vous concluez un contrat distinct directement avec Klarna. Votre achat sera soumis aux conditions générales de Klarna et à sa politique de confidentialité. Kylmä Co. n’est pas partie à votre accord financier avec Klarna et n’est en aucun cas responsable de cette relation.
• Places de marché tierces (Amazon, Etsy et autres) : Nos produits peuvent également être disponibles à l’achat sur des places de marché tierces telles qu’Amazon. Veuillez noter que tout achat effectué via Amazon est régi par les propres conditions de service, politiques d’expédition et politiques de retour d’Amazon. Kylmä Co. n’est pas responsable de l’exécution, de l’expédition ou du service client des commandes passées sur Amazon. Pour tout problème lié à une commande Amazon (par exemple, expédition, retours, remboursements), vous devez ouvrir un ticket et résoudre le problème directement avec le service client d’Amazon via leur plateforme.

5. Livraison et retours

Toutes les ventes effectuées directement via kylmaco.com sont soumises à notre Politique de livraison et à notre Politique de remboursement et de retour officielles. Veuillez consulter ces politiques pour obtenir des informations détaillées sur les délais et coûts de livraison, ainsi que sur les procédures de retour.

6. Comptes utilisateurs

Si vous créez un compte sur notre Site, vous êtes responsable de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe, ainsi que de la restriction de l’accès à votre ordinateur. Vous acceptez d’assumer la responsabilité de toutes les activités effectuées sous votre compte ou mot de passe.

7. Contenu généré par les utilisateurs

Si vous publiez des avis, commentaires, photos ou tout autre contenu sur le Site (le « Contenu Utilisateur »), vous accordez à Kylmä Co. un droit non exclusif, libre de redevances, perpétuel et irrévocable d’utiliser, de reproduire, de modifier et de publier ce Contenu Utilisateur sur tout support. Vous déclarez et garantissez que vous détenez ou contrôlez de toute autre manière tous les droits relatifs au contenu que vous publiez.

8. Limitation de responsabilité et avertissement santé

• Responsabilité générale : Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits que vous confère le droit impératif de la consommation. Si vous achetez en tant que client professionnel, Kylmä Co. n’est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs, dans la mesure permise par la loi.
• Avertissement santé et médical : Les informations fournies sur ce Site sont données à titre informatif général et ne remplacent pas un avis médical professionnel. Vous ne devriez pas utiliser les informations de ce Site pour diagnostiquer ou traiter un problème de santé. Vous devriez consulter un professionnel de santé avant de commencer tout nouveau régime alimentaire ou complément.
• Avertissement allergies : Nos produits sont des denrées alimentaires naturelles. Il vous incombe de vérifier que les produits que vous achetez ne contiennent pas d’ingrédients auxquels vous êtes allergique. Les informations sur les ingrédients figurent sur l’emballage de nos produits ainsi que sur le Site. Veuillez lire attentivement toutes les étiquettes et listes d’ingrédients avant consommation.

9. Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Kylmä Co. et ses employés en cas de réclamation ou de demande, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, formulée par un tiers en raison de ou découlant de votre violation des présentes conditions générales de vente.

10. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente, ainsi que tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services, sont régies et interprétées conformément au droit finlandais. Si vous êtes un consommateur, vous conservez en outre la protection des dispositions impératives du droit de la consommation de votre pays de résidence et pouvez saisir les tribunaux de votre pays. Si nous ne parvenons pas à résoudre un litige ensemble, les consommateurs peuvent également le soumettre à la Commission finlandaise des litiges de consommation (Kuluttajariitalautakunta, www.kuluttajariita.fi). Les litiges avec les clients professionnels relèvent des tribunaux finlandais.

11. Divisibilité

Si une disposition des présentes conditions générales de vente est jugée illicite, nulle ou inapplicable, cette disposition restera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée dissociée des présentes Conditions. Une telle décision n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions restantes.

12. Modifications des conditions générales de vente

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer tout ou partie des présentes conditions générales de vente en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications.

13. Coordonnées

Pour toute question concernant les présentes conditions générales de vente, veuillez nous contacter ici

Abonnements (Abonnez-vous et économisez)

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