Términos y Condiciones

Última Actualización: 8 de octubre de 2026

1. Introducción y Aceptación de Términos

¡Bienvenido a Kylmä Co.! Estos Términos y Condiciones («Términos») rigen el uso de nuestro sitio web, kylmaco.com (el «Sitio»), y la compra de cualquier producto de nosotros. Nuestra empresa, Freshland Oy (2734907-7), está registrada en Finlandia.

Al acceder a nuestro Sitio y/o comprar algo de nosotros, participa en nuestro «Servicio» y acepta estar vinculado por los siguientes términos y condiciones, incluidos los términos y políticas adicionales referenciados aquí. Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos sin limitación usuarios que son navegantes, vendedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.

Por favor, lea cuidadosamente estos Términos antes de acceder o usar nuestro sitio web.

2. Derechos de Propiedad Intelectual

El Servicio y su contenido original, incluido pero no limitado a texto, gráficos, logos, imágenes, así como la marca comercial «Kylmä Co.», son propiedad exclusiva de Freshland Oy y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marca comercial y otras leyes de propiedad intelectual. No puede usar, reproducir o distribuir ningún contenido de este Sitio sin nuestro permiso escrito expreso.

3. Productos y Venta

• Información del Producto: Hacemos todo lo posible por mostrar de la manera más precisa posible los colores, imágenes y descripciones de nuestros productos. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla del monitor de su computadora muestre algún color de manera precisa.
• Precios: Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o discontinuar un producto sin previo aviso. Todos los precios se enumeran en Euros (€) e incluyen IVA finlandés donde sea aplicable.
• Rechazo de Pedidos: Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro único criterio, limitar o cancelar cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido.

4. Servicios de Terceros: Pagos y Plataformas

Nuestra tienda utiliza servicios de terceros confiables para proporcionarle la mejor experiencia posible. Su interacción con estos servicios se rige por sus propios términos y políticas.

• Proveedores de Pago (Klarna): Ofrecemos varios métodos de pago, incluidos los proporcionados por Klarna Bank AB. Cuando elige pagar con Klarna, estará entrando en un acuerdo separado directamente con Klarna. Su compra estará sujeta a los Términos y Condiciones de Klarna y su política de privacidad. Kylmä Co. no es parte de su acuerdo financiero con Klarna y no es responsable de ninguna parte de esa relación.
• Plataformas de Terceros (Amazon, Etsy y otros): Nuestros productos también pueden estar disponibles para su compra en plataformas de terceros como Amazon. Tenga en cuenta que cualquier compra realizada a través de Amazon se rige por los términos de servicio, políticas de envío y políticas de devolución propios de Amazon. Kylmä Co. no es responsable de la entrega, envío o servicio al cliente de los pedidos realizados en Amazon. Para cualquier problema con un pedido en Amazon (por ejemplo, envío, devoluciones, reembolsos), debe abrir un ticket y resolver el problema directamente con el servicio de atención al cliente de Amazon a través de su plataforma.

5. Envío y Devoluciones

Todas las ventas realizadas directamente a través de kylmaco.com están sujetas a nuestra Política de Envío y Política de Devoluciones y Reembolsos oficial. Por favor, revise estas políticas para obtener información detallada sobre tiempos de entrega, costos y procedimientos para devoluciones.

6. Cuentas de Usuario

Si crea una cuenta en nuestro Sitio, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su computadora. Usted acepta asumir la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta o contraseña.

7. Contenido Generado por el Usuario

Si publica reseñas, comentarios, fotos u otro contenido en el Sitio («Contenido del Usuario»), otorga a Kylmä Co. un derecho no exclusivo, libre de regalías, perpetuo e irrevocable de usar, reproducir, modificar y publicar dicho Contenido del Usuario en cualquier medio. Usted representa y garantiza que posee o controla de otra manera todos los derechos del contenido que publica.

8. Limitación de Responsabilidad y Descargo de Responsabilidad sobre Salud

• Responsabilidad General: Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que le reconoce la normativa imperativa de protección de los consumidores. Si compra como cliente empresarial, Kylmä Co. no será responsable de los daños indirectos o consecuentes, en la medida en que la ley lo permita.
• Descargo de Responsabilidad sobre Salud y Médico: La información proporcionada en este Sitio es solo para fines informativos generales y no es un sustituto del consejo médico profesional. No debe usar la información en este Sitio para diagnosticar o tratar un problema de salud. Debe consultar a un profesional de la salud antes de comenzar cualquier dieta o suplemento nuevo.
• Descargo de Responsabilidad sobre Alergias: Nuestros productos son alimentos naturales. Es su responsabilidad asegurarse de que cualquier producto que compre no contenga ingredientes a los que sea alérgico. La información sobre ingredientes se proporciona en nuestro empaque de producto y en el Sitio. Por favor, lea cuidadosamente todas las etiquetas y listas de ingredientes antes del consumo.

9. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Kylmä Co. y nuestros empleados de cualquier reclamo o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, realizado por cualquier tercero debido a o surgido de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

10. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionamos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Finlandia. Si usted es consumidor, conserva además la protección de las normas imperativas de consumo de su país de residencia y puede presentar una reclamación ante los tribunales de su país. Si no logramos resolver un conflicto de mutuo acuerdo, los consumidores también pueden someterlo a la Comisión de Litigios de Consumo de Finlandia (Kuluttajariitalautakunta, www.kuluttajariita.fi). Los conflictos con clientes empresariales se resolverán ante los tribunales de Finlandia.

11. Divisibilidad

En caso de que cualquier disposición de estos Términos y Condiciones se determine que es ilegal, nula o inaplicable, tal disposición no obstante será ejecutable en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la porción inaplicable se considerará que ha sido separada de estos Términos. Tal determinación no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna otra disposición restante.

12. Cambios en los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para buscar cambios.

13. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos aquí

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