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D: Le vostre bacche sono certificate biologiche? R: No. Kylmä Co. non è certificata biologica. Mirtillo nero, mirtillo rosso, cranberry e olivello spinoso sono raccolti allo stato selvatico in Finlandia; l'aronia è coltivata in aziende agricole finlandesi.

D: Come è gestita la sicurezza alimentare? R: Kylmä Co. è sotto la vigilanza finlandese per la sicurezza alimentare e il rapporto Oiva è pubblicato sul nostro sito. I prodotti sono confezionati a Nurmijärvi, in Finlandia.

D: Quali documenti accompagnano un ordine? R: Di norma fattura commerciale, packing list e scheda tecnica.

D: Da dove vengono esattamente le bacche? R: Raccolte e confezionate in Finlandia. Mirtillo nero, mirtillo rosso, cranberry e olivello spinoso sono raccolti a mano allo stato selvatico; l'aronia è coltivata in aziende agricole finlandesi. Il mirtillo nero selvatico, intero e in polvere, è liofilizzato; mirtillo rosso, cranberry, aronia e olivello spinoso sono essiccati all'aria a bassa temperatura.

D: Qual è la gamma e quali sono gli SKU? R: Sette prodotti a ingrediente unico, ognuno una sola bacca e nient'altro.

Nello shop sono elencati anche due set multiprodotto. Ti serve un altro formato di confezione o un formato sfuso? Lo sfuso viene fornito di serie in sacchetti da 2 kg e altri formati sono disponibili su richiesta. Dal piccolo negozio alla grande industria: quando serve, possiamo soddisfare una domanda industriale più elevata. Dicci il volume e il formato e ti invieremo un preventivo.

D: Come va conservato ed esposto? R: Al fresco, all'asciutto, al riparo dalla luce diretta, con i cartoni sigillati fino alla messa a scaffale. In queste polveri non ci sono antiagglomeranti, quindi in aria umida gli zuccheri naturali della frutta richiamano umidità e la polvere può compattarsi.

D: Un cliente dice che la polvere si è indurita. Che cosa gli rispondiamo? R: Che il grumo è l'assenza di biossido di silicio, non un difetto. Si rompe con un cucchiaio e né il sapore né il colore cambiano. Vale la pena formare il personale su questo punto — è la domanda più frequente su una polvere di bacche, e la risposta onesta vende il prodotto.

Ordini & consegna

Ecco come portiamo le nostre bacche dalla Finlandia al tuo stabilimento.

1. Come ordinare. Invia il tuo ordine d'acquisto o le tue richieste a hello@kylmaco.com indicando gli SKU, le quantità e il Paese di consegna. Confermiamo la disponibilità ed emettiamo una fattura Pro Forma entro 24 ore. Una volta confermato il pagamento, la merce viene riservata subito.

2. Spedizione e tempi di evasione. Tutta la merce parte dal nostro magazzino in Finlandia. Gli ordini a magazzino partono appena il pagamento è accreditato. Per gli ordini personalizzati e in grandi volumi ricevi un tempo di evasione confermato per iscritto nel preventivo, prima di impegnarti.

3. Spedizione e Incoterms. Gli ordini commerciali e all'ingrosso vengono spediti in tutto il mondo, compresi Giappone, Cina, Corea, Singapore e tutti i mercati asiatici. Corriere e Incoterms sono definiti per ogni ordine, a collo o a pallet, ed entrambi sono indicati nel preventivo prima che tu lo accetti. Gli ordini UE viaggiano come cessione intracomunitaria, quindi senza ritardi doganali.

4. Nessun ordine minimo. Ordina da un solo cartone fino a un pallet completo.

5. Campioni. Campioni gratuiti per le richieste commerciali. Chiedili nella tua prima email e dicci quali SKU vuoi assaggiare.